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Service Cloud Voice

"Service Cloud Voice è la nuova funzione di Salesforce per l'integrazione del servizio clienti nel cloud con il nostro CRM. Uniamo il call center con il resto dei nostri canali digitali e integriamo la voce per offrire un'esperienza efficiente e risolvere i dubbi il più rapidamente possibile. Coaì è come miglioriamo i nostri sales ratios.”

Daniel Ondiviela Service Cloud Voice Expert in Leadclic

Integra la voce nel tuo CRM con i servizi Cloud Voice

Service Cloud Voice

Salesforce Service Cloud Voice ci aiuta a migliorare l'esperienza del cliente con l'integrazione nativa del canale vocale in Salesforce. Utilizziamo l'intelligenza artificiale per le interazioni con i clienti in tempo reale, utilizzando l'ascolto attivo e trovando soluzioni il più velocemente possibile. Il call center riceve le chiamate da un solo centro di comando e funziona con un processo di trascrizione automatico che possiamo salvare per esigenze future. Con Service Cloud aumenti la produttività dei call center nel servizio clienti cloud.

  • Integrazione in una sola console
  • Raccomandazioni automatiche
  • Trascrizioni delle chiamate
  • Accessibilità
  • Monitoraggio in tempo reale
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In Leadclic offriamo non solo l'implementazione, ma anche tutta la Business Intelligence, l'analisi e il supporto essenziali per raggiungere con successo la tua strategia CRM i tuoi obiettivi.

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