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"Genesys Cloud è una piattaforma sicura in cloud che consente di progettare strategie di gestione dei clienti omnicanale basate sui processi aziendali. Con essa l'operatore può ottenere le informazioni necessarie per dare la migliore risposta all'utente. Grazie a questa piattaforma cloud, puoi evitare conversazioni inutili che non forniscono valore".

Óscar Gordon Genesys Cloud expert in Leadclic

Migliora l'esperienza del cliente

Genesys Cloud

Il Genesys Cloud Contact Center è utile per rispondere alla natura omnicanale del cliente e ha la capacità di visualizzare rapidamente tutte le interazioni dell'utente con il brand per offrire ogni volta la migliore soluzione. È un contact center nel cloud con capacità analitiche superiori, algoritmi di apprendimento continuo, automazione dei processi e un livello di sicurezza ottimizzato. Senza dubbio, Genesys Cloud può aiutarti a migliorare l'esperienza del cliente.

  • Piattaforma 100% Cloud.
  • Architettura multi-user.
  • Integrazione agile con piattaforme di terze parti.
  • Visione omnicanale del cliente.
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