“Service Cloud ci consente di migliorare l'esperienza del cliente in ogni singola interazione con la nostra azienda, rendendo più semplice per tutti i dipendenti offrire un servizio personalizzato attraverso qualsiasi canale"

“Sales Cloud offre massima automazione e produttività alla forza vendita. Ottimizza i processi aziendali allineando le vendite con il marketing e il servizio clienti, permettendo decisioni più veloci e più intelligenti".

"Service Cloud Voice è la nuova funzione di Salesforce per l'integrazione del servizio clienti nel cloud con il nostro CRM. Uniamo il call center con il resto dei nostri canali digitali e integriamo la voce per offrire un'esperienza efficiente e risolvere i dubbi il più rapidamente possibile. Coaì è come miglioriamo i nostri sales ratios.”

“Service Cloud ci consente di migliorare l'esperienza del cliente in ogni singola interazione con la nostra azienda, rendendo più semplice per tutti i dipendenti offrire un servizio personalizzato attraverso qualsiasi canale".

"Cerchiamo di offrire al cliente ciò che vogliono prima ancora che sappiano quello che stanno cercando. Con Commerce Cloud puoi riunire i processi di acquisto e offrire contenuti ed esperienze in base a ciò che i nostri clienti e i futuri acquirenti cercano e che desiderano".

"Salesforce Experience Cloud consente di connettersi con i clienti da ogni canale e dispositivo, riunendo tutti i processi in un'unica piattaforma. I team di marketing possono agire con maggiore intelligenza e produttività e, soprattutto, interagire con le altre aree dell'azienda, come sales e servizio clienti. Experience Cloud è una delle migliori piattaforme di Marketing ma, all'interno dei Cloud Salesforce per il marketing, c’è anche Pardot (B2B), anch’essa capace di offrire infinite possibilità per connettere facilmente i dipartimenti di Marketing, Vendita e Assistenza Clienti".

"Servizi e strumenti di sviluppo che facilitano la creazione di applicazioni che si adattano ai processi in tempi record e che attraverso l'API si collegano con tutto ciò di cui abbiamo bisogno, sbloccando così i sistemi di gestione interni. Leader nel Cloud Computing per le società che vogliono trasformare la gestione in un task agile".

“C'è un prima e dopo l'uso di Pardot. Non è solo la capacità di generare email o Landing Page Template, ma anche la possibilità di automation, scoring, grading, e tanto altro. Il tutto con un livello di integrazione con Salesforce francamente spettacolare".

"Genesys Cloud è una piattaforma sicura in cloud che consente di progettare strategie di gestione dei clienti omnicanale basate sui processi aziendali. Con essa l'operatore può ottenere le informazioni necessarie per dare la migliore risposta all'utente. Grazie a questa piattaforma cloud, puoi evitare conversazioni inutili che non forniscono valore".

“Tableau è una piattaforma di analisi visiva che trasforma il modo in cui utilizziamo i dati. Ci consente di unificarli in un'unica posizione per analizzarli, ottenere informazioni preziose, risolvere problemi e prendere decisioni aziendali migliori. 100% nel cloud, Tableau è lo strumento di analisi più potente di Salesforce".

"Mulesoft è un systems integration software che consente di collegare diverse applicazioni per facilitare lo scambio di dati. Attraverso l'implementazione di processi aziendali multi-sistema, l'utente ottiene una visione globale del proprio cliente e del mercato".