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Da Process Builder a Flow: l’automazione dei processi aziendali
Digital environment
2022.06.21

Nello scontro tra Process Builder vs. Flow, vince quest'ultimo grazie all'automazione di processi complessi possibile senza dover scrivere una sola riga di codice. Questo strumento è già il preferito di molti grazie ai numerosi i vantaggi che offre. Tuttavia, anche coloro che si sono dimostrati più scettici non potranno sottrarsi. A partire dal 2023, infatti, Process Builder, insieme ai flussi di lavoro tradizionali, smetterà di essere aggiornato. ...

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CRM
2022.05.25
Contact Center e CRM: unione di successo tra le applicazioni Salesforce

Non esistono più call center isolati da altri canali di comunicazione. Ora, i Contact Center cercano l'omnicanalità per fornire il servizio più completo attraverso qualsiasi canale. A tal fine, il supporto tecnologico è fondamentale e Salesforce CRM può risolvere molte delle sfide del settore....

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2022.04.05
Landing Page Builder: progetta le tue pagine in modo rapido, personalizzato e in autonomia

L'ultima Release di Salesforce è stata una piacevole sorpresa, con diverse migliorie allo strumento di creazione di Landing Pages con Pardot. Ora è molto più semplice personalizzare form, aggiungere e rimuovere blocchi di contenuto o reindirizzare vecchie LP. Una svolta che offre più libertà ai marketer; prendi nota e sfruttalo nei tuoi progetti....

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2022.04.01
Data Visualization efficace con Tableau: 8 suggerimenti chiave

Gli strumenti di visualizzazione e analitica dei dati sono la chiave che apre nuove opportunità per il tuo business. I team di marketing devono poter e saper condividere i risultati delle loro azioni in modo chiaro e costruttivo: per convincere il cliente e comunicare in maniera efficace, per esempio, può essere molto utile presentare una grafica ben ben fatta, completa e intuitiva. Ma come si crea il grafico perfetto? Ti aiutiamo noi....

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Salesforce Marketing Cloud
2022.03.23
Experience Cloud: nuove connessioni nella piattaforma e miglior lead nurturing

Con l’ultimo release Salesforce ha presentato molte nuove funzionalità e una di queste ha particolarmente attirato la nostra attenzione. Spunta infatti tra le molteplici novità un nuovo componente in Experience Cloud che permette l’acquisizione dei lead collegando direttamente le tue pagine web a Marketing Cloud. L'acquisizione di dati per migliorare il nurturing direttamente dalla tua piattaforma di marketing, si presenta quindi senza duplicazioni o sviluppi ad hoc....

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CRM
2022.03.03
CRM: a cosa servono i dati? Aumenta il ROI e migliora l'accesso alle informazioni

In Leadclic abbiamo preparato la "Guida completa al CRM: tutto quello che c'è da sapere", un documento in cui rispondiamo a tutte le domande rispetto all’uso di un CRM, quali sono i vantaggi della sua implementazione e perché dovresti usarlo....

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Salesforce Service Cloud
2022.02.18
Salesforce Field Service Lightning: potenzia il team service.

Field Service Lightning è una soluzione che amplia la funzionalità di Service Cloud. L'obiettivo è quello di collegare diversi team allo stesso task per essere in grado di controllare e monitorarla in tempo reale, garantendo che ogni caso sia chiuso in modo soddisfacente per il cliente....

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CRM
2022.02.10
Salesforce Commerce Cloud: la piattaforma per il B2B

Commerce Cloud di Salesforce ti offre la possibilità di personalizzare l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti B2B da un'unica piattaforma. Unifica i database, crea nuovi e-commerce e gestisci ogni aspetto del commercio digitale dal cloud di Salesforce....

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Eventi Salesforce
2022.01.20
Salesforce Spring Release 2022: tutte le novità del CRM numero uno al mondo.

Lo Spring Release di Salesforce quest'anno ha portato molte novità davvero importanti, che consigliamo non perdere! Miglioramenti nei bot, creazione di flussi, novità in Tableau CRM e maggiore sicurezza degli accessi, sono solo alcune delle novità presentate per la prossima primavera. Ma vediamo insieme i dettagli....

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CRM
2022.01.12
Tableau CRM: Software di analisi e business intelligence

Le possibilità di analisi dei dati con i cloud Salesforce sono infinite. Tableau CRM fa parte di un ecosistema di strumenti che attraverso l’uso di business intelligence aiuta a prendere prendere le decisioni migliori....

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Digital environment
2021.10.26
Data visualization: la chiave per la crescita

I dati sono informazioni e se non riusciamo ad interpretarli, siamo perduti. L'analisi e la visualizzazione dei dati si sono rivelati uno dei task più urgenti nelle aziende che stanno proseguendo nel processo di trasformazione digitale e hanno bisogno di estrarre conoscenza dall'enorme quantità di dati che accumulano e registrano....

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