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SALESFORCEService Cloud“Service Cloud permite mejorar la experiencia de los clientes en todas y cada una de las interacciones con nuestra empresa, facilitando para ello que todos los empleados puedan ofrecer una atención personalizada a través de cualquier canal”Karla Montoya / Experta en Saleforce Service Cloud en LeadClic
Salesforce Service Cloud / Karla Montoya
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SERVICE CLOUD - ATENCIÓN AL CLIENTE INTELIGENTE

SALESFORCE SERVICE CLOUD

Salesforce Service Cloud te permite unificar en una sola plataforma en la nube, todos los canales tradicionales de atención al cliente -como el teléfono, el correo electrónico y el chat- al tiempo que los combina con los canales más novedosos y de rápido crecimiento para la atención al cliente como el autoservicio, la búsqueda en línea y las comunidades de redes sociales, convirtiendo tu centro de atención al cliente en un centro de captación y ofreciendo una respuesta a tus clientes de forma casi instantánea en cualquier momento, y en cualquier lugar.

Puntos fuertes de Salesforce Service Cloud
  • Ofrece un servicio de atención al cliente ininterrumpido
  • Personaliza tu servicio de atención al cliente
  • Ofrece asistencia a tus clientes a través de cualquier canal
  • Ofrece un servicio de atención al cliente inteligente
  • Resuelve los casos con mayor rapidez
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