Salesforce Service Cloud

Para muchos consumidores, la experiencia con la empresa y el trato recibido es casi tan importante como el propio producto o servicio que se comercializa. Parece lógico, pero no todas las compañías invierten los esfuerzos...

Si hay dos cosas claras en la vida es que la última cucharada del postre es la más rica y que la transformación digital, por muy purista que suene, ha cambiado la sociedad en la...

¿Estás usando la Inteligencia Artificial para mejorar los procesos de tu Contact Center? ¿Has logrado integrar todos los canales de comunicación bajo una misma plataforma? La nueva solución de Salesforce permite introducir todas estas mejoras...