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Guía completa CRM: Todo lo que necesitas saber del Customer Relationship Management

¿Para qué sirven los datos del CRM? La respuesta en nuestra nueva guía

/ 2020.11.17

Ya tienes disponible la “Guía completa CRM: todo lo que necesitas saber”, un documento único en el que encontrarás la respuesta a todas las dudas sobre CRM y las claves para implantarlo en tu empresa. 

¿Aún no sabes para qué sirven los datos del CRM? ¿Gestionas los datos de tus clientes con una hoja de cálculo? ¿No estás realizando ninguna estrategia de ventas? ¿Cómo manejas la experiencia de tus clientes?

Sabemos lo complicado que puede ser a veces responder a algunas de estas preguntas, por eso hemos querido recoger todos nuestros conocimientos como expertos en consultoría CRM y crear una guía completa que ayude a despejar dudas y empezar a dar pasos. 

¿Para qué sirve un CRM? Ventajas de implementarlo para tu empresa

¿Para qué se utiliza un CRM?: encuentra la respuesta en nuestra guía gratuita

 Hemos querido crear la “Guía completa CRM: todo lo que necesitas saber” para explicar en detalle todo lo que puede ofrecer un programa de este tipo. Y es que, aunque es un producto lleva varios años en el mercado, son muchas las empresas que todavía no lo utilizan y desconocen todo su potencial.

 En el documento descargable encontrarás los siguientes apartados:

 1. Introducción al CRM: ¿Por qué es fundamental para las empresas?

 Una breve descripción de qué es CRM y para qué sirve, para poner en situación al lector. Además, se enumeran los siete síntomas de que una empresa necesita un sistema CRM.

 2. Beneficios de la implementación de un sistema CRM.

Hacemos un repaso de todos los efectos positivos que genera la implantación de un CRM dentro de la empresa: desde la optimización de tareas hasta la mejora de las capacidades del equipo de Ventas.

3. Cómo potenciar al máximo tu estrategia de negocio gracias al CRM.

Repasamos los puntos a tener en cuenta a la hora de trazar una estrategia de Marketing 360º y explicamos en detalle los siete pasos básicos para construir un plan de éxito.

4. Consejos prácticos para maximizar tu ROI con un CRM.

 Ofrecemos unos consejos de gran valor para cualquier empresa que quiera mejorar su ROI a través de un sistema CRM Cloud.

 5. Conclusiones sobre el Customer Relationship Management.

 Reflexión final sobre la importancia del CRM apoyada en una serie de datos de gran interés que, estamos seguros, terminarán por convencerte.

 En 12 páginas hemos conseguido aglutinar información de valor y consejos prácticos para implementar un CRM y poder empezar a dibujar una estrategia de negocio exitosa. Es como una formación exprés sobre el tema.

 Pero… ¿por qué utilizamos un CRM?

 Si antes de descargar la guía quieres entender mejor para qué se utiliza un CRM o por qué deberías tener uno en tu empresa, sigue leyendo.

 

La principal función de un CRM es manejar toda la información de los clientes de una empresa para tener, en una misma plataforma, datos de contacto, historias de compras, tareas relacionadas del equipo de Ventas, etc.

Muchas compañías, especialmente las más pequeñas, utilizan hojas de Excel. Sin embargo, llega un momento que mantener los registros y la relación con los clientes se vuelve casi imposible y resulta necesario introducir un nuevo sistema de control más usable y accesible para todos los miembros del equipo.

Además, en una época en la que la relación y experiencia de cliente se ha vuelto más importante que nunca es fundamental contar con la tecnología necesaria para hacerlo posible.

Los datos, además, lo avalan. Las empresas que implantan un CRM:

  • Mejoran las ventas en un 29%.
  • Aumentan la conversión en un 300%.

¿Qué tecnología CRM elegir?

Como bien sabes, es indispensable la tecnología para implantar un sistema CRM. Si estás mirando opciones, verás que en el mercado existen muchas soluciones diferentes. ¿Cómo elegir?

En LeadClic somos expertos en CRM por lo que podremos asesorarte a la hora de elegir el que mejor se adapta a tu empresa y ayudarte en todo el proceso de implementación. No tienes por qué comenzar este nuevo camino solo.

Empieza por leer nuestra guía y demos los próximos pasos juntos.

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