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Salesforce Field Service Lightning: integración de equipos para resolver casos con éxito
Salesforce Service Cloud
2022.02.18

Field Service Lightning es una solución que amplía las funcionalidades de Service Cloud. El objetivo es conectar varios equipos a la misma tarea para poder realizar un control y seguimiento en tiempo real, asegurando que cada caso se cierra de forma satisfactoria para el cliente. ...

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Salesforce Service Cloud
2021.10.20
Las tecnologías de reconocimiento de voz: pieza clave para mejorar la experiencia de cliente

Las tecnologías de reconocimiento de voz han agilizado la atención al cliente en empresas. Descubre las posibilidades de esta solución y expande tus servicios de soporte....

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Salesforce Service Cloud
2021.06.23
¿Qué es Salesforce Customer 360 y para qué sirve? Seguir leyendo
Salesforce Service Cloud
2021.06.16
Service Cloud: el servicio de atención al cliente más tecnológico Seguir leyendo
Salesforce Service Cloud
2020.11.05
¿Qué es Service Cloud Voice y cómo va a cambiar la atención al cliente? Seguir leyendo

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